Regulamin VISPANIA

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Właścicielem sklepu internetowego VISPANIA jest VISPANIA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Hiszpańska 12, 00-000 Warszawa, NIP: 0000000000, REGON: 000000000.

1.2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie i może być pobrany, utrwalony i odtwarzany przez Użytkownika w każdej chwili.

1.3. Kontakt z obsługą sklepu: Email: info@vispania.com, Tel.: +48 123 456 789

2. Definicje

• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.vispania.com, prowadzony przez Sprzedawcę.
• Klient / Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Sprzedawca / Administrator – VISPANIA Sp. z o.o.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, prowadzące do zawarcia Umowy Sprzedaży.

3. Warunki Składania Zamówień

3.1. Aby złożyć zamówienie, Klient wypełnia interaktywny formularz dostępny w Sklepie, podając niezbędne dane: imię, nazwisko, adres dostawy, nr telefonu, adres email.

3.2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3.3. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres email.

3.4. Ceny produktów zawierają podatek VAT i są podawane w złotych polskich.

4. Płatności

4.1. Sklep udostępnia następujące formy płatności: przelew bankowy, płatność online (np. PayU, Przelewy24), płatność kartą kredytową/debetową.

4.2. Termin płatności wynosi 7 dni od chwili złożenia zamówienia, chyba że ustalono inaczej.

5. Dostawa i Koszty Wysyłki

5.1. Zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych po zaksięgowaniu płatności, o ile produkt jest dostępny na magazynie.

5.2. Koszty wysyłki zależą od wybranej metody dostawy i są przedstawione w procesie zamówienia.

5.3. Dostawy realizowane są na terenie Polski, a także – opcjonalnie – do innych krajów UE, po wcześniejszym uzgodnieniu warunków.

6. Odstąpienie od Umowy i Zwroty

6.1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.

6.2. Prawo odstąpienia może być wyłączone w odniesieniu do produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności.

6.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi przesłać pisemne oświadczenie na adres email Sprzedawcy lub w formie tradycyjnej listownej.

7. Reklamacje

7.1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkty bez wad fizycznych i prawnych.

7.2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: info@vispania.com. W treści reklamacji należy podać dane zamówienia, opis wady i oczekiwania co do sposobu rozpatrzenia.

7.3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

8. Postanowienia Końcowe

8.1. Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania go na stronie Sklepu.

8.2. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

8.3. W przypadku sporów, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. poprzez mediacje lub sądownictwo polubowne przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.